Mon imprimante en panne, zut, zut, zut !

L'an dernier, j'ai acheté une superbe imprimante multimédia, la Lexmark X3470, qui fait tout, scanner, photos à partir des cartes mémoires, photocopieuse et, accessoirement, imprimante ! Pas le café mais on ne peut pas tout avoir ! Bref, elle a fonctionné superbement, d'autant plus que je m'en servais plus souvent pour récupérer mes photos que pour autre chose. un premier accroc il y a quelques mois : quand j'ouvrais le couvercle pour changer l'encre, le support de cartouche ne se positionnais pas tout seul, il fallait l'aider à la main. Mais baste...

Là dessus, j'ai du changer d'ordi (tout en gardant l'ancien) et j'ai pensé bêtement passer mon imprimante de l'un à l'autre. J'ai donc fait l'installation sur ma nouvelle bécane (Vista familial premium, hélas, hélas, hélas), le transfert de l'un à l'autre est retour a bien marché une ou deux fois et brusquement, alors que je voulais récupérer des photos, l'imprimante s'est mise à afficher "covert open" alors que tout était fermé et, depuis, n'en démords pas. Je l'ai éteinte et rallumée, je ne peux d'ailleurs l'éteindre qu'en la débranchant, elle ne veut plus rien savoir. Et dans les ordis, on me dit qu'elle fonctionne parfaitement... donc ce n'est pas le logiciel, c'est bien l'imprimante. Rien dans le manuel, logique !

C'est arrivé juste après la fin de la garantie...

ALLO

je ne suis pas une pro en ordi

est-ce que tu as réinstaller ton cd de ton imprimante
une fois mon imprimante ne fonctionnait plus
et j'ai dû réinstaller mon cd d'imprimante et tout est revenue a la normal


fredou

bonjours, alliane


tu veut dire kel te fais des caprice?

Peut-être que tu n'as pas le bon pilote pour Vista.
Va le télécharger ici :
http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi?ccs=75:3:0:539:0:0&emeaframe=&target=http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&target=http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&&req=:::-1::
(choisi la version de vista qui correspond à la tienne)
Désinstalle ton imprimante, puis réinstalle le pilote que tu auras téléchargé.
Bonne chance.

Merci Lirielle, je vais essayer, mais je vais plutôt la réinstaller sur l'ancien ordi, quitte à faire des transferts de photos avec une clé USB, parce que sur le nouveau, aucune installation ne marche en dehors de bricolettes comme Quick. J'ai pour la première fois de ma vie des envies de meurtre... à l'égard de Bill Gates, bien sûr !
Même mes photos, hébergées par imageshack, ne passent plus sur les forums. Je suis dans une fureur...

Essaie quand même avant... Pour les photos, pas normal !!! ???