Bonjour, Sandrine,
Ce serait bien que tu t'inscrives et que tu te connectes au site, tu auras ainsi accès à diverses explications sur l'ensemble du forum.
Ton problème peut avoir diverses causes.
Pour y voir plus clair, peux-tu me dire de quel type d'ordi il s'agit.
Marque, type, âge, version de Windows, capacité du disque dur, taille de la mémoire vive ...
Quels sont tes logiciels de protection ?
Fais-tu des nettoyages de disque ?
Quelle place non utilisée sur ton disque dur ?
As-tu installé et désinstallé beaucoup de programmes ?
A bientôt.