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 Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)

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NeYo
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MessageSujet: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 12:48

bonjours,

je voudrais avoir kaspersky mais quand je l'installe sa mets un message d'erreur (j'attends de l'installé pour desinstallé avast)
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 16:01

Salut NeYo,

Quel est le message d’erreur?

Pourquoi vouloir installer Kapersky qui est payant, alors que d’autres font le travail tout aussi bien et gratuitement?

Bisous
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Noëlle
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 16:32

Si tu veux télécharger un autre anti-virus (mais comme dit Philou, pourquoi ? ) tu ne peux pas l'installer avant d'avoir désinstallé Avast.

La procédure à suivre , c'est :

télécharger le nouveau.
se déconnecter d'Internet
Désinstaller l'ancien
installer le nouveau
se reconnecter.

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NeYo
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 18:28

Philou et Noelle

je veux tous simplement changé d'antivirus car étant un joueurs des jeux vidéos online sur pc selon des amis qui sont joueurs aussi ils m'ont dit qu'ils avaient avast avant et ils ont changé pour prendre kaspersky et sa fais moins ramé lorsque l'on ai dans un jeu et il protège mieux bien sur j'essayerais avant la version d'essai avant de la payé

je n'ai pas pensé a désinstallé avast avant je vais le faire si le message d'erreur vient encore je posterais une photos de se message.
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Noëlle
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 18:46

OK Neyo

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NeYo
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 19:06

the installer you are trying to use is corrupted or incomplete.
this could be the result of a damaged disk, a failed download or a virus.

you may want to contact the author of this installer to obtain a new copy.

it may be possible to skip this check using the/NCRC command line switch
(NOT RECOMMENDED).

(j'ai essayé de dl kaspersky sur leurs site officiel sur 01.net sur comment sa marche... sa fais toujours pareil)

donc je suis sans anti virus est-ce que un bon marche pour vista en francais?
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tintindu76
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 19:32

Salut NeYo,

Peut être peux-tu essayer antivir ?

A+ et bisous
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Mer 23 Sep 2009 - 19:50

Hello NeYo,

Je reviens en arrière pour te demander : pourquoi un autre anti-virus qu’Avast que tu as déjà. Il fonctionne, mais c’est vrai qu’il peut ralentir le système (env. 30 secs comparé à 10 secs sans anti-virus). Tintin et d’autres utilise Antivir (gratuit) et il pourra te donner plus d’informations au sujet de la vitesse.

L’erreur que tu viens de décrire n’est probablement pas une erreur si le fichier que tu as téléchargé n’est pas corrompu. A la limite, recommence depuis un autre site.

VISTA utilise une logique un peu bizzare pour pouvoir installer un logiciel – ceci pour éviter qu’un logiciel intempestif s’installe à l’insu de l’utilisateur. Sur le fichier que tu as téléchargé, clique-droit dessus et «Exécuté en tant qu’administrateur».

Bisous
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NeYo
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Jeu 24 Sep 2009 - 11:15

philou j'ai essayé de faire se que tu as dit mais sa ne marche pas non plus ?


[EDIT] en voulant remettre avast sa m'as marqué qu'il ne pouvait pas l'installé car il y avait une erreur avec le processus ? Affreux!
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Jeu 24 Sep 2009 - 19:46

Salut NeYo,

Encore une fois, pourquoi veux-tu un anti-virus payant alors que les gratuits sont tout aussi efficaces.

Voici ce que j’ai trouvé sur le Net concernant ton erreur :

2. Le logiciel que vous souhaitez installer a été téléchargé d'Internet

Typiquement le logiciel à installer est un unique fichier exécutable (i.e. d'extension .exe) que vous ouvrez pour installer ce logiciel.

Dans ce cas essayez :
A. Videz le cache du navigateur en suivant cet article.
B. Rendez-vous à nouveau sur le site de téléchargement du logiciel et téléchargez-le à nouveau. Essayez une nouvelle installation

Si le message d'erreur persévère et/ou intervient pour plusieurs logiciels différents, essayez une à une les méthodes suivantes et tentez à chaque fois de retélécharger le logiciel après avoir vidé le cache du navigateur.

/!\ Remarque importante : Le problème étant que le fichier téléchargé est corrompu, si vous ne faites qu'appliquer l'une des méthodes ci-dessous sans télécharger à nouveau le logiciel, cela ne servira à rien !

Note : Si vous avez un matériel nVidia, veuillez essayez en premier la méthode V.

I. Fermez ou désactivez tout logiciel de téléchargement, gestionnaire de téléchargement ou accélérateur de téléchargement. Tentez un nouveau téléchargement puis une nouvelle installation.

II. Renommez le logiciel téléchargé en install (ou install.exe si l'affichage des extensions de fichiers est activé). Tentez un nouveau téléchargement puis une nouvelle installation.

III. Cherchez si un autre site Web propose le même logiciel en téléchargement. Attention : Vérifiez que le site en question est sûr avant de le faire. Tentez une nouvelle installation.

IV. Désactivez temporairement votre système de protection : Antivirus, Pare-feu, Antimalware. Ne négligez pas cette méthode et pensez également à désactiver le pare-feu de Windows. Après avoir essayé ceci, tentez un nouveau téléchargement puis une nouvelle installation. Que cette méthode ait fonctionné ou non, n'oubliez pas de réactiver le système de protection (ou pour faire plus simple de redémarrer l'ordinateur).

V. Vérifiez dans poste de travail > panneau de configuration > ajout/suppression de programmes si un logiciel nommé "nVidia firewall" est installé. Si oui, désinstallez-le, redémarrez, tentez un nouveau téléchargement du logiciel à installer puis une nouvelle installation. Si cela a fonctionné, vous devrez installer au plus vite un autre firewall (ou activer le pare-feu de Windows)

VI. Envisagez un problème de virus ou d'un malware. Veuillez suivre cette procédure. Après désinfection, tenez un nouveau téléchargement puis une nouvelle installation.

VII. Envisagez un problème matériel de votre connexion réseau.
Si vous êtes connectés avec un câble Ethernet, essayez d'en changer.
Si vous utilisez une connexion sans-fil, essayez une connexion câblée USB ou Ethernet.
Essayez de changer votre carte ou adaptateur réseau.

VIII. Exécutez Scandisk ou un autre outil de réparation de disque dur. Après réparation, tentez un nouveau téléchargement puis une nouvelle installation.

IX. Faites télécharger le logiciel par un ami ou à partir d'une autre machine, transférez-le à l'aide d'une clé USB puis essayez de l'installer sur votre ordinateur. Si cela fonctionne, le problème est détourné mais reste entier puisque toutes les tentatives de téléchargement ont échouées. Si tel est votre cas il est fortement probable que bon nombre de vos téléchargements soient également corrompus.

Source : http://nsis.sourceforge.net/Why_do_I_get_NSIS_Error


Surtout, ne fais pas 10'000 choses à la fois. Si tu as e-mule enclenché, pense aussi à l'arrêter
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NeYo
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Ven 25 Sep 2009 - 11:12

j'ai fais tous sa, sa ne marche pas il a le même problème quand j'installe avast, kaspersky ou antivir

ps philou: je ne veux plus avast car il me fais beaucoup ralentir et il protège pas très bien et un copain peut m'avoir kaspersky gratuit
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 7:23

Salut NeYo,

Merci pour l’information pourquoi tu veux Kapersky.

Je crains que j’arrive à la fin de mon latin et que je ne vais pas pouvoir t’aider. Il me semble que tu as trop de processus actifs qui t’empêche ces installations.

Comme la plus part des PCs de marque, Packard-Bell est livré avec l’anti-virus Norton. Lors de l’installation de ton PC (Vista) as-tu activé Norton ?

Si oui, après le temps d’évaluation gratuite, l’as-tu désinstallé pour installer Avast ?

Si oui, comment l’as-tu désinstallé ?

Bonne chance et bon week-end
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NeYo
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 11:49

non quand j'ai adcheter le pc il n'y avais pas d'anti-virus et je n'ai installé qaue avast depuis que j'ai le pc.

j'ai regardé dans le gestionnaire des taches le processus il y en a plusieurs d'activé dont msn que j'ai maintenant suprimé les autres je ne connais pas je ne touches donc pas.
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 13:14

Tu as raison de ne pas trop toucher aux processus en cours qui ne sont pas des programmes connus.

Ce que tu peux faire, après avoir arrêté le modem (livebox) et redémarrer, c’est arrêter (quitter) tout ce que tu as à droite en bas à côté de l’horloge (développe si nécessaire en cliquant sur la flèche), donc Avast inclus. Tu auras des bulles d’erreur que tu ignores et fermes.

Puis, sur le fichier téléchargé (kis9.0.0.436fr.exe) qui se trouve dans l’Explorateur NeYo->Téléchargements tu cliques droit dessus puis «Exécuté en tant qu’administrateur».
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 14:54

Philou a écrit:
Tu as raison de ne pas trop toucher aux processus en cours qui ne sont pas des programmes connus.

Ce que tu peux faire, après avoir arrêté le modem (livebox) et redémarrer, c’est arrêter (quitter) tout ce que tu as à droite en bas à côté de l’horloge (développe si nécessaire en cliquant sur la flèche), donc Avast inclus. Tu auras des bulles d’erreur que tu ignores et fermes.

Puis, sur le fichier téléchargé (kis9.0.0.436fr.exe) qui se trouve dans l’Explorateur NeYo->Téléchargements tu cliques droit dessus puis «Exécuté en tant qu’administrateur».

marche pas non plus Affreux!
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 15:57

OK NeYo,

J’ai beaucoup cherché sur le Net (Google est mon ami) et j’ai trouvé beaucoup de problèmes concernant l’installation de Kapersky.

Ne connaissant pas ton PC mais toi un peu, je pense que ton PC est «bordellique».

Passes Malwarebytes & AntiMalwares – Windows Defender – Avast si tu l’as encore (tous en mode détaillé env. 4h et mis à jour).

Ensuite, jette un œil sur ce lien : http://www.infos-du-net.com/forum/287931-11-urgent-tres-gros-probleme-mode-echec

et celui-ci : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-4018573-probleme-installation-kaspersky-internet-se-7

Tu constateras que probablement le plus rapide pour résoudre ton problème est de sauvegarder tes données et réinstaller WINDOWS VISTA et les programmes que tu as. JE NE PARLE PAS DES PROGRAMMES PAYANTS PIRATÉS.

Bonne continuation
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* Eric *
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 17:04

Bonjour,
J'ai eu pendant trois ans kasperky et je m'en suis débarrassé surtout pour la raison suivante.

Pour supprimer les virus, vers et compagnie cela n'est pas chose facile, cependant il est performant
Depuis j'ai www.avast.com il est très bien, un seul problème il n'arrive pas à scanner le disque boot de mon acer.
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Noëlle
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 17:26

Je ne sais pas non plus que te conseiller, Neyo...

As-tu fait un scan en ligne de ton ordi ?

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NeYo
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 18:34

non noelle comment faut faire ? car avec le pc qui met 10minutes a ouvrir une page de plus bien souvent il dit qu'il ne trouve pas la page je risque de ne pas pouvoir le faire :s
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tintindu76
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 19:42

Salut Neyo,

si tu dis que cela est un pb de livebox, demande a la changer. Si tu es en location, en aucun cas il ont le droit de te refuser. Moi, j'ai changer 3 fois de livebox ( et passer des heures avec le SAV de Orange ) avant d'être, maintenant, entièrement satisfait des services internet d'orange ( a par la TV .. )

A+
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Sam 26 Sep 2009 - 20:21

NeYo a écrit:
non noelle comment faut faire ? car avec le pc qui met 10minutes a ouvrir une page de plus bien souvent il dit qu'il ne trouve pas la page je risque de ne pas pouvoir le faire :s

Bien sûr NeYo, il te faut à certains moments une connexion fiable.

Sur un autre fil : http://ordi-facile.forumpro.fr/windows-vista-f35/probleme-de-connexion-t1295.htm

tu mentionnes que tu as un problème. Si ton PC n’est pas «bordellique» (chose que je ne crois pas) c’est clair que c’est à ton FAI de vérifier et a de te donner une connexion fiable à la vitesse pratique du contrat que tu payes (10min. pour une connexion sur un site n'est pas acceptable sauf si le site est en maintenance). Je t’ais donné un site pour tester la vitesse de ta connexion. Ton FAI a apparemment découvert une anomalie au niveau d’une prise dans votre maison. Si c’est corrigé, en utilisant ce test et la rapidité d’ouverture d’un site tel que Google.fr, Yahoo.fr ou France.gouv., tu vas dormir et tu te reposes – car je te signal que tu as d’autres choses à faire que passer tes heures de loisir devant un PC.

Sans cela, tu tournes en rond et tu ne peux pas être sûr de la fiabilité d’un logiciel (gratuit ou d’évaluation) que tu veux télécharger. JE NE PARLE PAS DES PROGRAMMES PAYANTS PIRATÉS.

Tu peux quand-même faire les scans que je mentionne plus haut et cela sans connexion (Malwarebytes & AntiMalwares – Windows Defender – Avast si tu l’as encore (tous en mode détaillé env. 4h et mis à jour).

Bisous
PS : merci Tintin pour ton intervention. En Suisse nous n’avons pas de «livebox» ou autre box, mais de mes expériences, il me semble qu’une telle box peut être le problème de graves problèmes qui ne sont pas avoués et surtout qui ne devraient pas arriver avec VISTA.
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Dim 27 Sep 2009 - 7:40

Hello,
J'ai eu il y a quelques temps un problème de connexion chez moi car mon FAI faisait des travaux sur le réseau,
ce qui complique les choses c'est qui ne disent rien et que les gens appellent sans cesse.
De plus à chaque fois que tu appelles le service techique ils refont le même protocole, en clair ils te font vérifier à chaque fois la même chose. Ouin
La cerise sur le gateau c'est que ils sont obligé de le faire, c'est fortement conseillé par l'opérateur.
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tintindu76
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Dim 27 Sep 2009 - 11:09

Salut Eric,

Oui, je sais. Ils me l'ont dis aussi. Mais moi une fois, j'ai même eu une ingénieur au téléphone. :P.

A+ et bisous
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Dim 27 Sep 2009 - 14:42

Hello Éric,

Je pense que ce ouï-dire est faux concernant VISTA qui rame (tu as supprimé entre-temps ton post Non ).

VISTA donne la possibilité de contrôler les performances du PC en donnant un indice. Je crois que les fabricants de logiciel (surtout les jeux) donnent actuellement cette information dans leur «configuration minimale».



Tu vois que mon indice est de 3.2 avec 1.00 Go de mémoire vive pour un PC de bientôt 3 ans, et crois moi, il ne rame pas.

Voici sur quels critères cet indice de performance se base :



NeYo a 3.00 Go (pas lui bien sûr, mais son PC) donc vraiment une machine très bien à ce niveau. Intéressant serait de savoir son indice de performance.

Ce PC a un processeur AMD qui a la réputation de trop chauffer. Si un processeur chauffe trop, automatiquement il va ralentir son pouvoir de traitement et de ce fait ralentir un programme (jeux et autres applications complexes). Cela n’explique pas les 10min. pour voir une page sur Internet (cela n’a rien à voir avec VISTA ou le processeur mais avec le modem et le FAI (ou un possible virus/trojan)), ni pourquoi il ne peut pas installer Kapersky.

NB : j’ai pu redonner à un Packard-Bell avec AMD et XP de 3 ans de la vitesse en le, entre autre, dépoussiérant avec une bombe à air.

PS : pour en faire plus :
Sur le Bureau, dans le volet Windows, on peut y ajouter le gadget «Compteur processeur». Il montre en pourcentage et temps réel l’activité du processeur et l’utilisation de la mémoire vive


Dernière édition par Philou le Dim 27 Sep 2009 - 15:31, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Dim 27 Sep 2009 - 15:30

ok,
je croyais cela parce que windows 7 va ou est sorti ? Donc dans mon idée c'était pour palier à ce soit disant rame de mémoire. Comme par quoi ?.....
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MessageSujet: Re: Installation anti-virus Kapersky (Ouff... résolu)   Aujourd'hui à 19:41

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