Changer de FAI

Bonsoir
Je voudrais résilier mon abonnement. Au début, j'étais chez AOL, qui est devenu neuf, puis sfr. Je trouve que je paye cher, pour un débit faible.
A tort ou à raison, ou bien je quitterai complètement internet, ou bien j'irai chez orange.
SFR m'a dit que ça me coûterait plus de 60 Euros. Je ne me rappelle pas que c'était prévu dans mon contrat. J'ai bien envie de ne pas demander de résiliation, et de supprimer tout simplement le prélèvement automatique sur mon compte en banque (la poste en l'occurrence). C'est pas très correct, je sais, mais c'est plus simple et aussi efficace. J'ai horreur des formalités à n'en plus finir avec des lettres recommandées. Et j'estime que j'ai convenablement payé les services qui m'ont été rendus.
Je vais quand même rechercher les papiers que j'ai signés au départ. ça va être laborieux parce que je ne jette rien et au fil des ans ça s'accumule dans le désordre.

Hello Ignotus,

Je te comprends, mais je trouverais dommage que tu quittes Internet et ses possibilités.

Je ne suis pas en France, donc je ne peux pas trop t’indiquer la marche à suivre. Je connais une personne en France qui avait Club-Internet qui est devenu 9Neuf, qui est devenu SFR. Cette personne n’a rien fait et elle est toujours encore sous les mêmes conditions de départ avec sa même adresse e-mail qu’elle avait sous Club-Internet. Il semble que SFR veut forcer la main. Donc, ne réagit pas à leur approche ou menaces - ignore (fais honneur à ton pseudo ). Pour 29.90€/mois elle a Internet haut-débit (plus ou moins) et le téléphone fixe gratuit en France et pays limitrophes.

Probablement que d’autres membres d’Ordi-Facile en France pourront te donner plus d’informations, sachant que le paysage des FAI est en constante évolution.

J'étais chez le neuf, je suis donc devenue SFR, et j'en suis contente. Oui, les frais de résiliation sont chers, mais c'est bien annoncé au départ...(chez Neuf en tout cas).
J'ai la connexion illimitée + le téléphone illimité en France et quelque 50 autres pays pour 34,90. Et si j'étais en zone totalement dégroupée (donc pas de location de ligne chez télécom), ce serait 29,90, et avec la TV.

Voila Ignotus,

Tu as, je crois, la réponse de Noëlle. SFR force la main (comme je l’ai remarqué chez ma connaissance) mais à la fin tu as un bon produit. Noëlle pourra probablement te dire si il y a une démarche administrative à faire (je ne crois pas)

Bonjour, et merci de vos renseignements.
Je n'ai pas encore remis la main sur mon contrat.
En attendant, voici ce que je paye, pour un débit de 0,5 méga:
30 Euros/mois
auxquels il faut ajouter 16 Euros/mois d'abonnement France-Télécom.
+ quelques euros de communication.

Salut Ignotus,

Pour moi tout ça me parait cher :O

Moi je crois que chez orange, on paye .. 30€/mois et en zone non dégroupé ... enfin je crois car je suis en ville donc ..

A+ et bisous

tintindu76 a écrit:

...chez orange, on paye .. 30€/mois et en zone non dégroupé ...

Oui, mais avec les communications incluses, et même avec la télé ? (moi, elle ne m'intéresse pas)

Non ! pas avec les communications. Avec les communications, c'est 40 € + 3 € pour la location du modem.

Mais, Appelle SFR, il me semble que tu paies trop cher. Et pourquoi es-tu en 512 Ko ?

ça tombe bien, j'ai reçu ça de 01net

Quelle est la différence entre les dégroupages partiel et total ?
Depuis 2001, les FAI peuvent louer à France Télécom une portion du réseau de cuivre acheminant les services de téléphonie et d'Internet chez les particuliers.
par Coralie Cathelinais

Les propriétaires des infrastructures des lignes téléphoniques en dégroupage partiel et en dégroupage total ne sont pas les mêmes. Historiquement, c'est France Télécom qui déploie le réseau de cuivre acheminant les services de téléphonie et d'Internet chez chaque particulier, la « boucle locale ». Il en est donc propriétaire. Mais depuis 2001, les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) peuvent louer à France Télécom la portion du réseau située entre la prise de l'abonné et le central téléphonique, pour la relier à leurs propres tuyaux.
C'est une question de fréquences

Dans le cas du dégroupage partiel, le FAI ne louent que la bande des fréquences hautes, celle utilisée pour le transfert des données Internet. Cela leur permet de proposer des abonnements ADSL avec des services et des débits qu'ils fixent. Mais France Télécom continue à gérer les fréquences basses, celles réservées au téléphone classique : l'abonné doit toujours lui payer un abonnement de 16 euros par mois. Et ce, même s'il a débranché le téléphone de la prise murale pour le raccorder à la box afin de bénéficier de la téléphonie illimitée comprise dans le forfait ADSL.

Dans le cas du dégroupage total, le FAI prend en charge la totalité des bandes de fréquences. L'abonné n'a plus à payer d'abonnement à France Télécom, c'est le FAI qui se charge de le rémunérer et qui assure les démarches de résiliation. En outre, grâce au portage, le numéro attribué pour la ligne France Télécom peut être transféré sur celle ouverte par le FAI. Enfin, si le fournisseur d'accès n'a installé aucun équipement dans le central téléphonique de l'abonné, la ligne reste non dégroupée. Le FAI se contente alors de revendre, sous sa marque, un accès ADSL fourni par France Télécom ; les tarifs sont plus élevés que ceux des offres en dégroupage, et l'abonnement téléphonique est obligatoire. (ça, je n'ai pas très bien compris...)

(ajouté par Noëlle)
Pour savoir si l'on est en dégroupage total ou partiel, on peut tester son n° de téléphone sur un site tel que : http://www.zoneadsl.com/
Et pour comparer les offres ADSL :
http://www.zoneadsl.com/comparatif-adsl.html

Merci, Noelle, de cette longue explication qui me permet de mieux comprendre ce que m'a dit sfr que j'ai appelé ce matin au téléphone.
Du coup, je vais peut-être rester chez sfr.
Et m'acheter un ordi portable avec wifi.

Très bonne idée !

Et que t'ont-ils dit exactement ? Tu peux avoir plus de 512 K ?

Ils m'ont appris que là où je suis, sfr n'a pas pour l'instant la propriété des lignes téléphoniques, mais qu'un jour ou l'autre ils l'auront et alors sfr pourra me proposer un forfait internet 20 Méga+ téléphone au prix de 30 E/mois. C'est ce qu'on appelle dégroupage partiel ou total, je crois.
Bon, enfin, je ne vois pas bien où est l'intérêt de l'usager dans la privatisation des P§T (comme on disait de mon temps), mais on ne m'a pas demandé mon avis...
Bonsoir à tous !

20 Mo, mon oeil ! ça dépendra de la capacité de ta ligne (dont ils n'auront jamais la propriété, seulement la location, soi-dit en passant). Moi, je ne reçois que 8 Mo mais c'est déjà bien suffisant.
Vois quand même du côté des autres FAI, car si tu n'as que 512 Ko, je ne vois pas l'intérêt de rester absolument chez SFR avec juste des promesses !!! En particulier, demande à Orange, ça te donnera une base de comparaison.